Quais informações pessoais coletamos

• Quando você baixa gratuitamente um de nossos materiais, solicitamos seu nome, telefone, e-mail, cargo atual, nome de sua atual empresa, cidade, estado e um breve histórico de como nos encontrou e se já é cliente da RSM. Essas informações são utilizadas exclusivamente por nossa equipe interna em análises de marketing e promoções específicas para o mercado de atuação da RSM.
• Quando você solicita uma simulação de alguma solução RSM, solicitamos seu nome, telefone, e-mail, cargo atual, nome de sua atual empresa, cidade, estado e um breve histórico de como nos encontrou e se já é cliente da RSM. Essas informações são utilizadas exclusivamente por nossa equipe interna em análises de marketing e promoções específicas para o mercado de atuação da RSM.
• Quando você solicita um contato a partir de nossos canais digitais, solicitamos seu nome, telefone, e-mail, cargo atual, nome de sua atual empresa, cidade, estado e um breve histórico de como nos encontrou e se já é cliente da RSM. Essas informações são utilizadas exclusivamente por nossa equipe interna em análises de marketing e promoções específicas para o mercado de atuação da RSM.
• Quando você solicita receber nossa Newsletter, solicitamos seu nome, telefone, e-mail, cargo atual, nome de sua atual empresa, cidade, estado e um breve histórico de como nos encontrou e se já é cliente da RSM. Essas informações são utilizadas exclusivamente por nossa equipe interna em análises de marketing e promoções específicas para o mercado de atuação da RSM.

Como usamos suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, com seu consentimento, para atender a obrigações legais a que a RSM está sujeita ou modernizações em nossas políticas de atendimento, área comercial ou técnica. Se você tiver dúvidas sobre esta base jurídica, fale conosco.

• As informações pessoais que coletamos nos permitem manter você atualizado sobre os mais recentes anúncios de novas soluções, atualizações, campanhas e eventos da RSM. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, você poderá optar por não recebê-la a qualquer momento atualizando suas preferências.
• Também usamos suas informações pessoais aperfeiçoar constantemente nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Essa utilização em específico somente é realizada em entrevistas onde existe autorização prévia do entrevistado para a utilização das informações compartilhadas.
• Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações de cliente da RSM.
• Se você se candidatar a uma vaga na RSM ou recebermos suas informações em conexão com uma possível função na RSM, poderemos usar tais informações para avaliar a candidatura e entrar em contato com você. Se você for candidato, no momento da inscrição, receberá mais informações sobre como a RSM trabalha com as informações pessoais de candidatos.

Fontes das informações pessoais não fornecidas diretamente por você

Se você é um possível candidato para emprego na RSM, podemos ter recebido suas informações pessoais de terceiros, como recrutadores ou sites externos. Usaremos as informações pessoais recebidas para entrar em contato com você para falar sobre uma possível oportunidade ou para avaliar sua candidatura. Caso você não tenha fornecido informações pessoais diretamente para nós, informaremos você sobre a fonte quando entrarmos em contato com você pela primeira vez em relação à sua candidatura.

Cookies e outras tecnologias

Os canais digitais, as mensagens por e-mail e as propagandas da RSM podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e nos informam quais partes de nosso site as pessoas visitaram, além de medir e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. Porém, à medida que os endereços do Protocolo da Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares forem considerados informações pessoais pela lei local, também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais forem combinadas com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.

A RSM também pode utilizar cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site. Nossa meta nesse caso é tornar sua experiência com a RSM mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber seu nome nos permite dar as boas-vindas a você na próxima vez que visitar o site da RSM. Saber seu país e idioma e sua profissão nos ajuda a fornecer uma experiência de navegação mais personalizada e útil. Saber se você é ou já foi cliente RSM nos ajuda a tornar nossa comunicação mais relevantes para seus interesses e necessidades. Além disso, saber suas informações de contato, identificadores de hardware e informações sobre seu computador ou dispositivo nos ajuda a personalizar a tela de navegação, fornecendo a você uma melhor experiência.

Caso você queira desabilitar os cookies, acesse as preferências de seu navegador e modifique as configurações para bloquear as ações de cookies. Observe que certos recursos do site da RSM não ficarão disponíveis quando os cookies forem desativados.

Assim como acontece na maioria dos serviços da Internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A RSM pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas.

Em algumas das mensagens de e-mail, podemos utilizar usamos um “URL click-through” vinculado ao conteúdo no site da RSM. Quando os clientes clicam em um desses URLs, eles passam por um servidor web separado antes de chegar à página de destino em nosso site. Rastreamos esses dados “click-through” para nos ajudar a determinar o interesse em tópicos específicos e avaliar a eficiência de nossas comunicações com o cliente. Se preferir não ser rastreado dessa maneira, você não deverá clicar no texto ou link gráfico nas mensagens de e-mail. As Pixel tags permitem enviar mensagens de e-mail em um formato que os clientes podem ler, e nos informam se o e-mail foi aberto. Podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes.

Divulgação para terceiros

As informações pessoais coletadas e armazenadas pela RSM não são divulgadas para terceiros, exceto nas condições específicas tratadas nesta política de privacidade.

Provedores de serviço

A RSM compartilha informações pessoais com empresas que fornecem serviços complementares a atividade da RSM, como por exemplo hospedagem de site, desenvolvimento de landing pages, campanhas de e-mail marketing e campanhas de inbound marketing. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações segundo a mesma base legal e ética desta política de privacidade, e as mesmas podem estar localizadas fisicamente em qualquer unidade estadual do Brasil.

Outros

Pode ser necessário − por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência − que a RSM revele suas informações pessoais. Poderemos também revelar informações sobre você se determinarmos que, para propósitos de segurança nacional, imposição da lei ou outros problemas de importância pública, a revelação será necessária ou pertinente. Também poderemos divulgar informações sobre você, mas somente quando houver base legal para isso, se determinarmos que a revelação é razoavelmente necessária para impor nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Isso pode incluir o fornecimento de informações a autoridades públicas ou governamentais. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir qualquer e todas as informações pessoais que coletamos a terceiros relevantes.

Proteção de informações pessoais

A RSM leva a segurança de suas informações pessoais muito a sério. Quando seus dados pessoais são armazenados pela RSM, usamos sistemas de computador com acesso limitado mantidos em instalações que incluem medidas físicas de segurança.

Quando realizamos algum fórum virtual, sala de bate-papo ou serviço de rede social, as informações pessoais e o conteúdo que você compartilha são visíveis a outros usuários e podem ser lidos, coletados ou usados por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que escolhe compartilhar ou enviar nesses casos. Por exemplo, se você informar o seu nome e endereço de e-mail na postagem de um fórum, essas informações serão públicas. Tome cuidado ao utilizar esses recursos.

Tomada de decisões automatizada

A RSM não utiliza nenhum recurso de tomada de decisão automatizada que envolva dados pessoais coletados.

Retenção de informações pessoais

Nós manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Para definir esses períodos, examinamos com cuidado a necessidade de coletar informações pessoais e, ao identificarmos uma necessidade relevante, retemos a informação pelo período mais curto possível necessário para concluir a finalidade da coleta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Seus direitos de privacidade

Caso seja seu interesse corrigir ou verificar algum dado enviado a solicitação deve ser enviada para o canal específico, sendo tal solicitação processada e atendida diretamente por nossos profissionais responsáveis no menor tempo possível. No caso de outras informações pessoais que armazenamos, ofereceremos o acesso a você e uma cópia para qualquer finalidade, incluindo solicitar que corrijamos os dados se estiverem incorretos ou que os apaguemos, contanto que a RSM não seja obrigada por lei ou para fins comerciais legítimos a retê-los.

Podemos recusar o processamento de solicitações que sejam infundadas/vexatórias, prejudiquem a privacidade de outros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja de outra forma exigido por lei.

Nosso compromisso em toda a empresa com a sua privacidade

Para estarmos certos de que suas informações pessoais estão seguras, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da RSM regularmente e impomos estritamente as salvaguardas de privacidade na empresa.

Perguntas de privacidade

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da RSM ou sobre o processamento de dados, ou, ainda, se quiser fazer uma reclamação devido a uma possível violação das leis locais de privacidade, entre em contato conosco. É possível entrar em contato conosco pelo número de telefone do Suporte da RSM.

Quando recebemos uma pergunta sobre privacidade ou informações pessoais, uma equipe especializada faz a triagem dos contatos e busca resolver o problema. Sempre que possível, todos os contatos significativos recebem uma resposta em até 7 (sete) dias úteis, seja fornecendo uma resposta sobre a questão levantada, solicitando mais informações quando necessário ou informando que uma resposta exigirá mais tempo. Se não ficar satisfeito com a resposta que receber, você poderá a qualquer momento encaminhar sua reclamação para o regulador relevante em sua jurisdição. Se você solicitar, nós nos esforçaremos para fornecer as informações sobre as opções de reclamação que podem ser aplicáveis a suas circunstâncias.

A RSM pode atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos a política de modo material, será postado um aviso em nosso site juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Também entraremos em contato com você por meio de suas informações de contato registradas, por exemplo, por e-mail, notificação ou algum outro método equivalente.